Was macht eine Warenhausleitung?
Ein Warenhaus ist ein großflächiger Einzelhandelsbetrieb, der ein breites Sortiment über mehrere Abteilungen und meist über mehrere Ebenen anbietet: Lebensmittel und Frische, Textil, Haushalt, Schreibwaren, Spielzeug, Unterhaltungselektronik, dazu Gastronomie im Haus, Bäckerei, Bedientheken und häufig Flächen, die an fremde Betreiber vermietet sind. Die Leitung führt dieses Haus als eigene Betriebseinheit mit Umsatz, Rohertrag, Kosten und Ergebnis. Unter ihr arbeiten Abteilungsleitungen je Warenbereich, dazu Verwaltung, Warenannahme und Lager, Kasse und Haustechnik; die Belegschaft reicht von etwa hundert bis zu mehreren hundert Personen, viele davon in Teilzeit. Genau darin liegt der Unterschied zu den benachbarten Rollen. Ein Filialleiter führt eine kleine Verkaufsstelle mit einem Team, das er selbst überblickt, und ein Sortiment, das die Zentrale bestimmt. Ein Marktleiter führt einen Lebensmittelmarkt, also eine einzige Warenwelt, in der die Frische alles bestimmt. Die Warenhausleitung dagegen führt Führungskräfte und muss Abteilungen gegeneinander abwägen, die um Fläche, Personal und Werbebudget konkurrieren, und sie entscheidet über den Zuschnitt der Fläche mit, was auf den kleineren Ebenen nicht vorkommt. Die Bezeichnung selbst ist selten geworden, seit die klassischen Innenstadtwarenhäuser Standorte aufgegeben haben; gehalten hat sie sich vor allem bei regionalen Selbstbedienungswarenhäusern und bei Handelsgenossenschaften. Wer sucht, sollte deshalb auch nach Hausleitung, Betriebsleitung im Einzelhandel oder Centerleitung sehen, und häufiger als die Leitung selbst wird die Stellvertretung ausgeschrieben.
Wie wird man Warenhausleitung?
Über Jahre in derselben Betriebsform. Der Regelweg beginnt mit der Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel, führt über eine Abteilungsleitung, oft über zwei oder drei verschiedene Warenbereiche, und dann über die stellvertretende Hausleitung; unter acht bis zehn Jahren geht es selten. Ergänzt wird das durch den Handelsfachwirt, den Betriebswirt des Handels oder ein duales Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Handel. Wichtig ist Erfahrung sowohl im Frischegeschäft als auch im Nonfoodbereich, weil beide völlig verschieden kalkuliert werden. Ein Quereinstieg kommt aus dem Möbel- und Einrichtungshandel oder aus großen Fachmärkten vor, weil dort dieselbe Größenordnung an Fläche und Personal zu führen ist.
Was der Beruf verlangt
Präsenz im Haus. Das Warenhaus lebt von Öffnungszeiten, die seit der Übertragung des Ladenschlussrechts auf die Länder im Jahr 2006 von Bundesland zu Bundesland verschieden sind, und der Samstag ist der wichtigste Tag der Woche. Dazu kommen Inventur, Aktionswochen, das Weihnachtsgeschäft und Umbauten bei laufendem Betrieb. Gemessen wird ein Haus an Flächenproduktivität, Rohertrag, Abschriften und Inventurdifferenz, und keine dieser Größen lässt sich allein steuern, weil sie an der Arbeit der Abteilungen hängen. Verlangt werden Führung über zwei Ebenen, Standfestigkeit gegenüber der Zentrale, Verhandlungsgeschick mit Vermietern und Konzessionären und die Ruhe, Personalentscheidungen in einem Haus zu treffen, in dem viele Beschäftigte seit Jahrzehnten arbeiten.
Aussichten
Die Betriebsform steht unter Druck. Innenstadtlagen verlieren Frequenz, Flächen werden verkleinert oder umgenutzt, und die Zahl der Häuser sinkt, während sich Selbstbedienungswarenhäuser an großen Standorten behaupten. Wer die Rolle ausfüllt, bringt Erfahrung mit, die im großflächigen Handel gefragt bleibt. Wege führen in ein größeres Haus, in die Bezirks- oder Regionalleitung, in den Einkauf oder das Flächenmanagement der Zentrale oder in den Möbel- und Fachmarkthandel, wo dieselbe Aufgabe Hausleitung heißt.
