Was macht ein Regionalleiter?
Der Regionalleiter führt mehrere Betriebsstätten, und keine davon ist sein Arbeitsplatz. Unter seiner Verantwortung stehen die Leitungen von Filialen, Märkten, Niederlassungen, Praxen, Pflegeeinrichtungen oder Restaurants in einem geografisch abgegrenzten Gebiet, und er verantwortet deren Ergebnis in Summe. Die Arbeit besteht zu großen Teilen aus Besuchen: vor Ort sehen, das Gesehene mit den Kennzahlen zusammenbringen, Ziele vereinbaren, Maßnahmen verabreden und beim nächsten Besuch nachhalten. Dazu kommen die Auswahl, Einarbeitung und Entwicklung der Standortleitungen, Trennungsgespräche, Neueröffnungen, Umbauten und Schließungen sowie die Umsetzung von Konzepten aus der Zentrale samt der Rückmeldung, warum ein Konzept in dieser Region nicht trägt. Der Unterschied zum Gebietsleiter im Vertrieb liegt im Gegenstand: Der Regionalleiter führt Betriebsstätten und ihre Belegschaften, der Gebietsleiter bearbeitet einen Markt mit Kunden. In Handelsketten werden beide Bezeichnungen allerdings vermischt, weshalb die Aufgabenbeschreibung mehr wert ist als der Titel.
Wie wird man Regionalleiter?
Aus einer erfolgreichen Standort-, Filial- oder Marktleitung, fast immer im eigenen Unternehmen, weil die Rolle Kenntnis der Abläufe und Glaubwürdigkeit bei den Leitungen voraussetzt. Der fachliche Unterbau kommt aus der Branche: eine Ausbildung im Einzelhandel mit Handelsfachwirt, ein Studium der Betriebswirtschaft, in Gesundheit und Pflege ein Fachberuf mit Studium im Management. Entscheidend ist weniger der Abschluss als ein belegbarer Nachweis, einen schwierigen Standort gedreht oder einen neuen zum Laufen gebracht zu haben. Ergänzt wird das durch Weiterbildungen in Führung auf Distanz, Arbeitsrecht, Kennzahlensteuerung und Gesprächsführung.
Was der Beruf verlangt
Führen, ohne dabei zu sein. Wer nur an wenigen Tagen im Monat vor Ort ist, sieht einen Ausschnitt und muss daraus auf das Ganze schließen; das verlangt gute Fragen, verlässliche Zahlen und die Fähigkeit, Schönfärberei zu erkennen, ohne jeden zu verdächtigen. Dazu kommt die Verantwortung für Ergebnisse, die andere erarbeiten, und die Pflicht, in fremden Teams unangenehme Personalentscheidungen zu treffen. Der Alltag besteht aus Fahrten, Nächten auswärts und Terminen, die sich schlecht bündeln lassen; die Arbeitszeit ist schwer zu begrenzen, weil Fahrzeit hinzukommt. Als leitender Angestellter im Sinne des § 5 BetrVG gilt für Regionalleitungen das Arbeitszeitgesetz nach § 18 ArbZG regelmäßig nicht, und nach § 14 KSchG bedarf ein arbeitgeberseitiger Auflösungsantrag keiner Begründung. Schließlich fällt der Rolle eine doppelte Vertretung zu: die Zentrale vor Ort und die Region in der Zentrale.
Aussichten
Filialisierte Branchen wachsen und verdichten sich zugleich, und beides schafft Bedarf: Expansion braucht Regionen, Konsolidierung braucht jemanden, der zusammenlegt. Weil die Steuerungslogik über Branchen hinweg ähnlich ist, gelingt der Wechsel zwischen Handel, Gastronomie, Gesundheit und Dienstleistung häufiger als in anderen Führungsrollen. Die Wege nach vorn führen in größere Regionen, in eine Betriebs- oder Vertriebsleitung der Kette oder in die Geschäftsführung. Ein Risiko bleibt: Wenn Ketten Regionen neu zuschneiden oder eine Führungsebene streichen, trifft es zuerst diese Zwischenstufe.
